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La tua Shopping Bag

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Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – SMARTMODA

Versione del 08/04/2021

  1. Premesse
    • SMART S.p.A., con sede in Galliera Veneta (PD), Viale Europa, 29, 35015 (PD), Codice Fiscale e Partita IVA 00334120284 (d'ora in avanti anche "Venditore") gestisce il sito shop.smartmoda.com (d'ora in avanti "Sito");
    • il sito è destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);
    • sul sito si realizza l'incontro tra domanda e offerta dei prodotti indicati al punto c) dell'art. 2 ed è possibile concludere contratti di compravendita on line;
    • con l'espressione "Condizioni Generali di Vendita " (d'ora in avanti anche "CGV"), s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
    • per tale contratto sarà impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet;
    • l'acquisto all'interno del sito da parte degli acquirenti è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita;
    • per consumatore si intende la persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta;
    • questo contratto - e le condizioni previste - concernono la vendita B2C ad un Acquirente/Consumatore, come specificato alla linea precedente;
    • tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte dell'Acquirente al sito Internet corrispondente all'indirizzo shop.smartmoda.com ove, seguendo le procedure indicate, potrà accedere all'area del sito stesso dedicata alla negoziazione on line;
    • il marchio e il logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
    • nella stesura delle presenti Condizioni Generali si sono utilizzati termini di uso comune nell'ambito delle tecnologie dell'informazione e, nel caso di eventuali divergenze sulla loro interpretazione o sul loro significato si terrà presente quanto contenuto nelle principali pubblicazioni della letteratura specializzata in materia;
    • le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale delle CGV;
  2. Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

  1. per "contratto di vendita on line" si intende il contratto a distanza stipulato tra Venditore ed Acquirente, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
  2. l'espressione "Venditore" si riferisce alla SMART s.p.a., con sede in Galliera Veneta (PD), Viale Europa, 29, 35015 (PD), Codice Fiscale e Partita IVA 00334120284 (di seguito anche “Smartmoda”) parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;
  3. l'espressione "Prodotti" si riferisce esclusivamente agli articoli presenti nel sito web smartmoda.com;
  4. l'espressione "Acquirente" si riferisce al consumatore finale-cliente che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV;
  5. per "Consumatore" s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all'attività professionale eventualmente svolta;
  6. l'espressione "Parti" si riferisce al Venditore e all'Acquirente congiuntamente intesi;
  7. l'espressione "Sito" si riferisce al sito internet corrispondente all'indirizzo shop.smartmoda.com, tramite il quale è possibile effettuare gli acquisti on line;
  8. il termine "Corrispettivo" si riferisce al prezzo di vendita di ciascun prodotto.
  1. Oggetto del contratto
    • Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione al seguente link ai sensi dell' 12 , D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore.
    • Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i Prodotti di seguito indicati.
    • I beni oggetto del presente contratto sono tutti i Prodotti scelti dall'Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel sito.
    • I Prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web del Sito del Venditore.
    • Il Venditore si impegna a fornire tutti i prodotti successivamente indicati dietro il pagamento del Corrispettivo di cui all'art. 4 del presente contratto.
  2. Accettazione delle condizioni di vendita
    • Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
    • Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'acquirente al Venditore tramite il Sito, (con protocollo sicuro https) attraverso il completamento della procedura di acquisto ivi indicata.
    • Le presenti CGV devono essere esaminate "on line" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine d'acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
    • L'Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
    • L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video.
  3. Modalità d'acquisto e prezzi di vendita
    • I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito - nei limiti della loro disponibilità - sono espressi in euro e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto.
    • I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, nonché dell’eventuale costo totale della spedizione sino al domicilio indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio dell'Acquirente è a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito. Il costo viene, in ogni caso, reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.
    • Il prezzo del prodotto indicato sul sito ha valore definitivo, salvo il caso in cui - per situazioni eccezionali - il Venditore consideri opportuno sottoporre il prezzo a revisione. Si considerano condizioni eccezionali, in via esemplificativa e non tassativa, il repentino e non concordato cambiamento di prezzo del prodotto da parte del fornitore, l'improvvisa variazione di tassi doganali o di cambi di valuta e comunque di spese di spedizione in generale. Nei casi eccezionali di revisione del prezzo, le Parti si impegnano espressamente a svolgere la rinegoziazione dello stesso attraverso uno scambio di e-mail secondo correttezza e buona fede, tenendo in considerazione la documentazione prodotta ed attestante le situazioni eccezionali che hanno comportato tale revisione.
    • Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Si precisa che all'atto della ricezione dell'ordine da parte dell'Acquirente, il sistema invierà automaticamente una mail di riscontro riepilogativa dell'ordine ricevuto, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso. Il Venditore, con successiva e-mail, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.
    • L’Acquirente prende atto del fatto che i Prodotti offerti da SMARTMODA sul Sito sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che il Venditore dovrà verificarne la disponibilità al momento dell’Ordine.
    • Qualora dovessero verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Prodotti, SMARTMODA informerà l’Acquirente tempestivamente tramite e-mail dell’annullamento dell’Ordine.
    • L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato solo relativamente alla merce concretamente venduta.
    • L’Acquirente è invitato a consultare la disponibilità Prodotti tramite la scheda informativa di ogni articolo.
    • Ciascuno dei Prodotti offerti in vendita può essere visualizzato attraverso apposito link. SMARTMODA informa che, nonostante adotti tutte le tecniche volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito riproducano fedelmente i Prodotti, sono sempre possibili alcune variazioni a causa di caratteristiche tecniche dei Prodotti stessi, ovvero a causa della risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dall’Acquirente.
    • SMARTMODA accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante carta di credito o PayPal; l’elenco dei mezzi di pagamento accettati è disponibile alla pagina “Pagamenti”. Ai fini del pagamento mediante carta di credito, l’Acquirente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto.
    • Il pagamento del Prezzo avverrà al momento dell'effettuazione della Proposta d’Ordine.
    • Se uno o più Prodotti siano non disponibili, il Venditore addebiterà esclusivamente i costi relativi ai Prodotti disponibili, con riaccredito del prezzo di quelli non riportati nella Conferma d’Ordine inviata al Cliente.
    • Le ricevute fiscali saranno emesse in formato elettronico e rese disponibili per il download nell’ apposita sezione dedicata all’interno del Sito, nonché inserite in forma cartacea nel pacco con cui verranno consegnati i Prodotti.
    • Se l’Acquirente desidera ricevere la fattura di acquisto, dovrà compilare l’apposito form nella sezione “Riepilogo & Pagamento” prima dell’invio dell’ordine.
    • La procedura d’acquisto si svolge mediante i seguenti passaggi:
  • selezionare la taglia disponibile dell’articolo che si desidera acquistare;
  • selezionare il tasto “Aggiungi alla Shopping Bag”;
  • scegliere se proseguire con gli acquisti, entrare nella sezione della Shopping Bag o se andare direttamente alla sezione della Cassa selezionando i rispettivi tasti che appariranno automaticamente con il Subtotale della spesa;
  • nel caso della seconda opzione (“Vai alla Shopping Bag”), inserire nell’apposito spazio il codice sconto se si è in possesso di questo, altrimenti selezionare il tasto “Vai alla cassa” per procedere con il pagamento, oppure “PayPal Paga adesso” per utilizzare quest’ultimo metodo di pagamento;
  • compilare il form con i propri dati (in caso si fosse già loggati, questi usciranno in automatico) e selezionare il tasto “Vai al pagamento”;
  • selezionare il metodo di pagamento a scelta tra PayPal e Carta di Credito, inserire nell’apposito spazio il codice sconto se si è in possesso di questo, se si desidera fattura spuntare la richiesta di fattura e compilare il relativo form, quindi confermare l’ordine.
  1. Conclusione del contratto
    • L’Acquirente per effettuare l’ordine dei Prodotti dovrà seguire la procedura indicata nel Sito. E’ consentito l’acquisto dei Prodotti sia previa registrazione dell’utente, sia tramite inserimento diretto dei dati nell’apposito form.
    • L’acquisto dei Prodotti è possibile solo sul territorio italiano.
    • Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, con una comunicazione successiva all'e-mail automatica e riepilogativa dell'ordine di cui all'art. 4.4, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
    • La trasmissione dell’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente implica l’espressa accettazione da parte sua delle CGV.
    • Le procedure di gestione degli ordini vengono effettuate nei giorni dal lunedì al venerdì (escluse eventuali festività), con il seguente orario 9.00-12.30/15.00-18.30.
    • In caso di inserimento da parte dell’Acquirente di dati errati e/o incompleti, la loro modifica/integrazione è possibile prima dell’invio dell’ordine. Una volta inviato l’ordine non sarà più possibile apportare modifiche. In caso di problemi è comunque possibile contattare il Customer Service al seguente indirizzo email shop@smartmoda.com.
  2. Modalità e termini di consegna
    • Il Venditore provvederà a recapitare all'Acquirente, presso l'indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
    • I prodotti acquistati verranno recapitati entro 3-5 lavorativi dalla data di conferma dell’ordine. In ogni caso i termini di consegna non potranno superare i trenta giorni.
    • Dopo la spedizione dei Prodotti l’Acquirente riceverà dal vettore il numero di tracking, tramite il quale potrà controllare lo stato della sua spedizione sul sito da questi indicatogli.
    • La consegna dei Prodotti è gestita autonomamente dal vettore, sotto la propria esclusiva responsabilità. Si raccomanda di verificare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna.
    • Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
    • All'atto del ricevimento dei Prodotti, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità di quanto a lui consegnato rispetto all'ordine effettuato.
  3. Responsabilità
    • Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna dei Prodotti imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, emergenze sanitarie, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
    • Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
  4. Obblighi dell'Acquirente
    • L'acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell'acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
    • È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di acquisto e/o di registrazione attraverso l'apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
    • È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
    • L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.
  5. Diritto di recesso
    • Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 , l'Acquirente può esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso del prezzo pagato, eccezione fatta per i beni venduti "su misura", restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno.
    • L'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
    • Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà inviare, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti, comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: shop@smartmoda.com oppure tramite posta all’indirizzo: Smart S.p.A., Viale Europa, 29, 35015, Galliera Veneta (PD). A seguito della richiesta di reso verrà inviata un’e-mail che conferma l’avvio della procedura.
    • Per Ia restituzione dei prodotti difettosi, verrà rimborsato all’Acquirente l’intero importo pagato al momento dell’acquisto e il Venditore si farà carico anche dei costi relativi alla spedizione del reso.
    • Per la restituzione di Prodotti non difettosi, verrà rimborsato l’importo dei Prodotti da rendere (escluse eventuali spese di spedizione) e i costi relativi alla restituzione dei Prodotti saranno a carico dell’Acquirente, che potrà scegliere se utilizzare il corriere di riferimento del Venditore (Tnt) oppure un altro vettore.
    • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti da parte del Venditore, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale. La procedura dettagliata per il reso è consultabile al seguente link.
  6. Risoluzione del contratto
    • Il contratto si risolverà di diritto in caso di inadempimento alle obbligazioni previste nelle presenti CGV;
    • Ai sensi dell' 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l'Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
  • Garanzia e Reclami
    • In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, in base a quanto indicato dall’art. 130 del Codice del Consumo.
    • Il consumatore potrà chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
    • Le spese di cui ai commi precedenti si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.
    • In ogni caso un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
    • Sono in ogni caso esclusi dalla garanzia vizi e non conformità conseguenti al trasporto dei Prodotti.
    • Per eventuali reclami l’Acquirente potrà utilizzare il seguente indirizzo email: shop@smartmoda.com.
  • Comunicazioni
    • Fatti salvi i casi espressamente indicati - ovvero stabiliti da obblighi di legge - le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
    • Per il Venditore le comunicazioni potranno essere indirizzate al seguente indirizzo: shop@smartmoda.com, mentre per l’Acquirente verrà utilizzato l’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
    • Qualora una delle Parti dovesse cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, dovrà darne tempestiva comunicazione all'altra parte, nel rispetto delle forme stabilite dal comma 13.1.
  • Trattamento dei dati personali
    • L'Acquirente dichiara espressamente, anche con l’accettazione delle presenti CGV, di aver preso visione della “Informativa Privacy” fornita dal venditore, il cui testo è anche consultabile cliccando l’apposito link inserito nel footer del presente sito web shop.smartmoda.com.
    • I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono consultabili "on line" nel sito smartmoda.com, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
  • Divieto di cessione

Il contratto non è cedibile a terzi, pena l'immediata risoluzione dello stesso.

  • Controversie, Giurisdizione e Foro competente
    • Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall' 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206  (Codice del Consumo), ove applicabile. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
    • Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, il Consumatore potrà rivolgersi ad un Organismo di mediazione (link: https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo/odr-risoluzione-dispute-online), oppure utilizzare la piattaforma ODR (link: http://ec.europa.eu/consumers/odr).
    • Qualora le parti intendessero adire l’Autorità Giudiziaria, avrà competenza esclusiva il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal Lgs. 206/05; nell'ipotesi in cui l'Acquirente non rivesta lo status di consumatore, si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Padova.
  • Clausole finali
    • Nel caso di acquisti effettuati da soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore, troveranno applicazione le previsioni normative in materia di transazioni commerciali tra professionisti, con espressa esclusione di quanto previsto dal Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”.
    • Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
  • Legge applicabile e rinvio
    • Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
    • Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto (Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo” e Dlgs. n. 70/2003 “Commercio Elettronico”) e, in ogni caso, le norme del Codice Civile.